PRIVACY / 账号与数据

隐私声明

你在环球体育主站保存的每一个专题、订阅的每一个专栏、看过的每一段回看,都对应着明确的用途和相应的保护做法。这份声明说清楚我们记录什么、为什么记录、怎么保管,以及你如何查看、更正或删除自己的信息。

  • HTTPS 全站加密传输
  • 双重验证 账号登录保护
  • 60 收藏夹可保存页面数
深色背景上流动的青橙双色数据线穿过闭合网格,表达信息传输与保护

隐私声明条款

01

我们收集哪些信息

在环球体育主站注册并使用收藏、订阅、回看这些功能时,会留下下面三类记录。它们分别对应不同的使用场景,也都只在服务本身的范围内被使用。

  • 账号相关信息:注册时填写的手机号或邮箱、昵称,以及你设置的双重验证方式。密码以加密形式保存,任何人(包括我们的一线客服)都无法直接读取。这些信息用于登录、找回账号,并确认收藏内容归属于你本人。
  • 收藏与订阅偏好:你保存的常用页面与联赛专题(最多 60 个)、加入订阅栏的垂直专栏(最多 20 个),以及在浏览过程中体现出的项目偏好。它们决定你打开首页时先看到哪些内容。
  • 设备与访问记录:浏览器与操作系统类型、访问时间、播放中断或加载失败发生在哪一段集锦。这些记录帮助我们回答「这段视频为什么打不开」,也用于识别异地或异常的登录行为。
02

信息如何使用

收藏、订阅和访问记录主要服务于四件事,没有一项会用于向第三方出售或交换。

  • 跨设备同步:在手机上收藏一场比赛,回到电脑前打开同一个联赛专题,收藏位置仍然在。前提是你处于登录状态。
  • 订阅栏排序:订阅栏按你最近活跃的专栏顺序排列,减少在多个栏目之间来回翻找的次数。
  • 账号安全:新的设备或异常地点登录时,我们会通过你绑定的手机号或邮箱发出提醒,必要时要求二次确认。
  • 播放问题排查:当某一条回看集锦反复加载失败,访问记录能帮我们定位是清晰度选择、网络线路还是片源本身的问题,并优先修复高频率出错的片段。

此外,我们也会汇总哪些联赛、哪些技术动作的回看被反复打开,用来安排下一批集锦剪辑和数据图解的选题方向。汇总是按整体趋势进行的,不会落到单个账号的身份识别上。

03

本地存储与 Cookie

登录与未登录两种状态下,收藏保存的位置并不一样,这一点值得先了解清楚。

  • 未登录时:收藏记录保存在你当前使用的浏览器本地。换一台设备、换一个浏览器,或者清理浏览器数据,这些记录就不再保留。
  • 登录之后:收藏与订阅会被同步到账号下,最多 60 个常用页面与 20 个垂直专栏跟着你的账号走,在任何一台设备上登录都能看到。
  • Cookie 的作用:主要用于维持登录状态。关闭浏览器后是否需要重新登录,取决于你在登录时是否勾选了保持登录。
  • 公开内容的浏览:赛程、联赛专题和回看集锦在未登录状态下也能正常打开,不登录不影响查赛事和看集锦。
  • 如果不想留下本地记录:可以使用浏览器的隐私模式访问公开内容,关闭窗口后本地记录会自动清除。
04

安全措施

账号与收藏信息的保护由几层相对独立的做法叠加完成,任何一层都不会单独承担全部责任。

  • 全程加密传输:登录、收藏同步、订阅变更和回看请求都在 HTTPS 加密通道内完成,不经过明文链路。
  • 双重验证:开启后,新设备首次登录需要额外的确认步骤,即使密码被他人获知,也无法直接进入账号。
  • 按岗位划分权限:内部人员只有在处理具体问题时,才被授予查看对应记录的权限,权限随岗位变动同步调整。
  • 密码不存明文:所有密码以加密摘要形式保存,系统内部无法还原为原始字符。
  • 异常登录提醒:出现异地登录或短时间内的多次失败尝试时,你会收到提醒,可以立即修改密码并查看近期登录记录。
05

你拥有的权利

关于自己的账号信息、收藏记录与订阅偏好,你可以随时提出下面几类请求。

  • 查看与导出:可以申请导出收藏列表与订阅栏内容,方便在更换设备或整理观赛习惯时留存一份副本。
  • 更正:昵称、绑定的手机号或邮箱、双重验证方式,都可以在账号设置中自行修改。
  • 删除与注销:可以要求删除收藏与订阅记录,也可以直接注销账号。注销完成后,该账号下的收藏与订阅不再保留,请提前导出需要留存的内容。
  • 提出疑问:如果对某一条记录的用途不清楚,可以随时询问,我们会说明它被用于哪一项具体功能。

处理回看、收藏或同步相关的问题时,附上出现问题的页面截图,客服可以更快定位到具体是哪一段记录、哪一条集锦。

06

声明的更新

当站内功能范围发生变化,这份声明的对应段落会同步调整。最近一次更新,是为了说明调整后的收藏同步方式与订阅栏机制。

  • 新增会读取账号信息的功能,例如新的赛程提醒方式,会在上线前补充说明它读取哪些字段、用于什么目的。
  • 涉及你权利变化的调整,会通过站内提示明确告知,不会在没有提示的情况下直接替换原有条款。
  • 如果你需要对照前后差异,可以向客服索取历史版本。
  • 若你不接受调整后的做法,可以在新条款生效前导出收藏与订阅记录,并完成账号注销。

CONTACT / 联系客服

需要进一步确认,直接联系我们

关于收藏记录、订阅栏内容或个人信息的查询与删除请求,都可以通过下面两个渠道提出。工作日内我们的首次响应通常不超过 20 分钟。

  • 客服热线 400-8953-7169
  • 客服邮箱 kefu@sports-huanqiu.com.cn
  • 在线时段 工作日 9:00-18:00;赛事回看与收藏问题请附截图
  • 备案信息 粤ICP备13736166号-4